Fraktpolicy

Expédition et livraison

Cette politique concerne les commandes passées sur la boutique française de CarOptions B.V.

Livraison gratuite

La livraison est gratuite. Les destinations disponibles sont celles proposées lors de la commande.

Préparation et expédition

Nous préparons et contrôlons chaque CarPlayBox pour votre véhicule. Les commandes passées avant 16 h un jour ouvré sont généralement expédiées le jour même. En période de forte demande, la préparation peut prendre de 1 à 3 jours ouvrés.

Ces indications concernent l’expédition, et non l’arrivée du colis. Si des informations nécessaires sur votre véhicule manquent, nous vous contacterons pour compléter votre commande.

Réception et suivi

Le délai d’acheminement dépend de la destination et du transporteur. Consultez les informations communiquées avec votre commande et la confirmation d’expédition. Lorsqu’un suivi est disponible, son lien figure dans cette confirmation.

Un problème avec votre colis ?

Si votre colis est en retard, manquant ou endommagé, contactez CarOptions avec votre numéro de commande. Conservez si possible l’emballage et des photos en cas de dommage. Nous examinerons la situation avec vous ; vous n’avez pas à résoudre seul le problème avec le transporteur. Vos droits légaux restent applicables.

Les retours sont gratuits selon notre politique de retour et de remboursement.

Contact

CarOptions B.V. — Briljantstraat 33, 2665 NJ Bleiswijk, Pays-Bas — KvK : 91588383.
E-mail : support@caroptions.com ou formulaire de contact.